GRATIS Bezorging tot 32 KG

Altijd de laagste prijs

Bijdrage aan beter milieu

.

Retourneren

Informatie voor het retourneren van producten.

Zo retourneer je je aankoop

U heeft 14 dagen herroepingsrecht op uw aankoop. Hieronder vindt u een stappenplan hoe u eenvoudig uw aankoop kunt retourneren. U kunt enkel uw aankoop retourneren aan de hand van ons onderstaande stappenplan hier kan niet van worden afgeweken.

Uw bestelling:

  • Mag niet zijn ingeschakeld/aangezet (wordt gecontroleerd)

  • Mag geen gebruikssporen of extra beschadigingen bevatten

  • Moet binnen 14 dagen na ontvangst geretourneerd worden

  • Mag geen gebroken seal hebben en moet in de originele verpakking zitten

Retourproces

Verpak uw bestelling

Pak uw bestelling weer goed en beschermd in, zodat deze veilig teruggestuurd kan worden.

Retourformulier invullen

Download hieronder uw retourformulier, vul deze volledig en voeg een kopie bij aan uw bestelling.

Download retourformulier

Meld uw retour aan

U kunt uw retour eenvoudig aanmelden via ons retourportaal. Hier ontvangt u een Retourlabel

Retourportaal

Uw retour wordt verwerkt

Wij controleren uw retour bij ontvangst en verwerken deze binnen 14 dagen.

Terugbetaling

Zodra uw retour door ons ontvangen is verwerken wij deze binnen 14 dagen. Als uw retour voldoet aan onze voorwaarden ontvangt u uw volledige aankoopbedrag binnen 5 - 10 werkdagen terug op uw oorspronkelijke betaalmethode. Deze transactie wordt uitgevoerd door STRIPE.

Garantie

Indien uw aankoop defect is gegaan buiten de 14 dagen herroepingsrecht kunt u aanspraak maken op uw jaar product garantie. Hiervoor gaat u naar de garantie pagina op onze website, controleer hier goed of uw defect/probleem onder de garantie valt.

Vragen of opmerkingen

Mochten er nog vragen zijn omtrent het aanvragen van uw retour verwijs ik u door naar onze klantenservice. Wij kunnen helaas niet afwijken van onze retourvoorwaarden zoals deze vermeld staan op onze website en in onze Algemene voorwaarden. Ook kunt u een kijkje nemen in onze FAQ voor een mogelijk antwoord op uw vraag.