JouwKlimaatkast

De reden van retour is voor ons onbekend. In de praktijk zien we dat zo goed als ieder product geretourneerd is omdat het formaat, de kleur of het uiterlijk niet naar wens was. Alle producten worden door ons volledig gecontroleerd zodat onze klanten er zeker van zijn dat alle producten in orde zijn die wij aanbieden.

Elk product wordt bij binnenkomst door ons volledig gecontroleerd en meer dan 24 uur getest. Zodra het product 100% in orde is keuren wij het product pas goed en komt deze bij onze voorraad te staan. Daarnaast ontvangt je bij ieder product een jaar garantie waardoor je zeker weet dat je een werkend en correct product ontvangt.

Afhalen is zeker mogelijk. Bij het plaatsen van de bestelling kun je zelf de keuze maken of je het product wilt afhalen of wilt laten bezorgen. Hou wel rekening met de grootte van het product als je ervoor kiest om het product af te halen.

Klimaatkasten mogen liggend vervoerd worden, houdt er echter wel rekening mee dat de kast na ontvangst minimaal 8 uur op zijn plek moet staan, voor je de kast aansluit en aanzet.

Ja zeker! Wij bieden een jaar garantie aan op al onze producten.

Hoe jouw bestelling bezorgd wordt, ligt aan het product dat je besteld hebt. Het grootste gedeelte van ons aanbod versturen wij via PostNL. Dit zijn producten die niet zwaarder wegen dan 32 KG en niet groter zijn dan 100x58x70cm. Grotere en kwetsbare producten verzenden wij via koeriers platform Brenger. Hierbij wordt je zending bij ons opgehaald en dezelfde dag al bij jou afgeleverd. Voor de allergrootste producten gebruiken wij pallettransport. In Nederland en België doen wij dit via MTC en voor de andere landen binnen Europa Quicargo.

Wanneer je een product wilt afhalen, kan je tijdens het plaatsen van je bestelling een gewenste ophaaldatum en tijd inplannen, afhankelijk van de drukte kan dit vaak al op dezelfde dag. Heb je ervoor gekozen om je bestelling te laten bezorgen, dan duurt dit ca 2 tot 4 werkdagen.

In bijna alle gevallen is de verpakking van het product niet meer aanwezig. Dit komt omdat de producten vaak aan ons worden geleverd in een verkeerde of zonder verpakking. Hierdoor hebben wij ervoor gekozen om alle producten uit de verpakking te halen. Moet het product dan alsnog ingepakt worden, zoals bij een bezorging, dan pakken wij het product opnieuw zelf in.

Zodra wij het transport hebben ingepland krijg je hier een update over per mail, hierin is de geplande bezorgdag te zien. Indien dit niet uitkomt horen wij dit graag direct, zodat we hier nog wijzigingen in kunnen aanbrengen. Op de avond voor aflevering ontvang je een herinneringsmail met een verwachte tijdvak, op de dag van bezorging zal dit tijdvak mee updaten met de planning van de bezorger. Mocht je de bezorger ondanks alles toch gemist hebben? Neem dan even contact met ons op dan helpen wij je graag uit de brand!

Ja, we leveren in alle landen binnen de EU. Probeer je bestelling te plaatsen en vul je gegevens in via de checkout! Dan zie je vanzelf de beste prijs voor transport (tot aan de deur, ook met pallets). Wist je dat we zelfs gratis verzending aanbieden in NL & BE tot producten van 32kg?