Il modo in cui la tua spedizione viene consegnata dipende dal prodotto che hai ordinato. La maggior parte dei nostri prodotti vengono spediti tramite DHL O DPD. Questi sono prodotti che non pesano più di 32 KG e non sono più grandi di 100x58x70cm. I prodotti più grandi e delicati vengono spediti tramite la piattaforma di corriere Brenger. In questo caso, la tua spedizione viene ritirata presso il nostro magazzino e consegnata nello stesso giorno. Per i prodotti più grandi utilizziamo il trasporto su pallet. Questo viene effettuato tramite Quicargo.

Il motivo del reso è sconosciuto per noi. In pratica, vediamo che quasi ogni prodotto viene restituito perché le dimensioni, il colore o l'aspetto non erano soddisfacenti. Tutti i prodotti sono controllati da noi per garantire ai nostri clienti che tutti i prodotti offerti siano in ordine.

Non appena abbiamo organizzato la spedizione, riceverai un aggiornamento via email, in cui sarà indicata la data di consegna prevista. Se questa non dovesse coincidere con le tue esigenze, ti preghiamo di informarci immediatamente, in modo che possiamo apportare le modifiche necessarie. La sera prima della consegna, riceverai una e-mail di promemoria con un orario previsto. Il giorno della consegna, l'orario previsto verrà aggiornato in base al programma del corriere. Se, nonostante tutto, hai perso la consegna, contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza!

I climatizzatori possono essere trasportati in posizione orizzontale, tuttavia è importante tenere a mente che l'apparecchio deve rimanere nella sua posizione per almeno 8 ore prima di collegarlo e accenderlo.

Sì, offriamo consegne in tutti i paesi dell'UE. Cerca di effettuare il tuo ordine e inserisci i tuoi dati tramite il checkout! In questo modo vedrai automaticamente il miglior prezzo per la spedizione (fino a porta, anche con pallet). Sapevi che offriamo anche la spedizione gratuita nei Paesi Bassi e in Belgio per prodotti fino a 32 kg?

Il ritiro è sicuramente possibile. Durante l'ordine, puoi scegliere se ritirare il prodotto o fargli la consegna. Tuttavia, tieni presente le dimensioni del prodotto se scegli di ritirarlo.

Nella maggior parte dei casi, il confezionamento del prodotto non è più presente. Questo perché i prodotti vengono spesso consegnati a noi in modo errato o senza confezionamento. Per questo motivo abbiamo deciso di togliere tutti i prodotti dalle loro confezioni originali. Se il prodotto deve comunque essere imballato, come avviene durante una consegna, lo impacchettiamo nuovamente.

Ogni prodotto viene controllato e testato da noi al momento della ricezione, oltre a un periodo di prova di più di 24 ore. Solo quando il prodotto è completamente conforme, approviamo la spedizione e lo inseriamo nel nostro inventario. Inoltre, con ogni prodotto riceverai una garanzia di un anno, che ti garantisce di ricevere un prodotto funzionante e corretto.

Sì, certo! Offriamo una garanzia di un anno su tutti i nostri prodotti.

Molti prodotti che offriamo provengono da resi, di conseguenza il prodotto potrebbe presentare un difetto. Questa è la ragione diretta per cui possiamo acquistare il prodotto a un prezzo vantaggioso e offrirlo a un prezzo molto competitivo.

Se desideri ritirare un prodotto, puoi indicare una data e un'ora preferite durante l'ordine, a seconda del carico di lavoro, spesso questo può avvenire già nello stesso giorno. Se hai scelto di ricevere il tuo ordine, ci vorranno circa 2-4 giorni lavorativi.