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Resi

Desidera restituire un prodotto? In questa pagina trova tutte le informazioni sulla restituzione del suo ordine presso JouwKlimaatkast. Scopra come registrare facilmente il suo reso, imballare il prodotto in modo sicuro e rispedirlo. Qui trova anche informazioni sulle nostre condizioni di reso, sul diritto di recesso, sull'elaborazione del reso e sul rimborso.

Resi? Ecco come funziona

Entro 14 giorni dal ricevimento del suo ordine può esercitare il diritto di recesso. Di seguito trova una semplice guida passo passo per gestire il suo reso in modo rapido e chiaro.

Ha ancora domande sul suo reso o sul suo ordine? Non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarla.

Attenzione: non è possibile consegnare i resi di persona presso la nostra sede. Restituisca quindi il prodotto tramite un corriere, ad esempio DPD, DHL, Brenger o Quicargo.

Quando può restituire il suo acquisto?

  • Il suo acquisto può essere stato solo visionato e valutato nella misura necessaria per controllare il prodotto.

  • Il prodotto deve essere privo di segni d'uso non necessari e di danni aggiuntivi.

  • Restituisce il prodotto entro 14 giorni dal ricevimento.

  • Imballi il prodotto in modo accurato, solido e sicuro, in modo che sia protetto il meglio possibile durante la spedizione di reso.

Procedura di reso

Imballi il suo ordine

Imballi nuovamente il suo ordine in modo accurato e protetto, così che possa essere rispedito in sicurezza.

Compili il modulo di reso

Scarichi qui sotto il suo modulo di reso, lo compili in ogni sua parte e ne inserisca una copia nel suo ordine.

Scarica il modulo di reso

Spedisca il suo reso

Può restituire il prodotto a proprie spese a Donk 5, Barendrecht, NL. Utilizzi a tal fine il corriere originale.

Elaboriamo il suo reso

Dopo il ricevimento, controlliamo ed elaboriamo il suo reso entro 14 giorni. Al termine dell'elaborazione riceverà il rimborso tramite il metodo di pagamento originale.

Rimborso

Non appena riceviamo il tuo reso, lo elaboriamo entro 14 giorni. Il tuo reso rispetta le Condizioni di reso? In tal caso, l'importo dell'acquisto viene solitamente riaccreditato sul metodo di pagamento originale entro 1-5 giorni lavorativi.

Garanzia

Dopo il periodo di ripensamento si verifica un problema con il suo acquisto? In tal caso potrebbe avere diritto alla garanzia del prodotto. Ulteriori informazioni sulla garanzia e sulla gestione successiva sono disponibili nella nostra pagina della garanzia

Domande o osservazioni

Ha ancora domande sul suo ordine, sul reso o su altro? Non esiti a contattare il nostro servizio clienti. Saremo lieti di aiutarla e, se necessario, di trovare una soluzione insieme a lei.