Bedingungen und Konditionen

ARTIKEL 1. DEFINITIONEN

In diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen werden die folgenden Begriffe, die immer groß geschrieben werden, in folgenden Bedeutungen verwendet.

1. JouwKlimaatkast: der Verwender dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen, mit Sitz in Seggelant-Noord 5-B, 3237 MG in Vierpolders, eingetragen im Handelsregister unter der KvK-Nummer 69602999.

2. Kunde: jede natürliche oder juristische Person, mit der JouwKlimaatkast einen Vertrag geschlossen hat oder zu schließen beabsichtigt.

3. Verbraucher: ein Kunde, eine natürliche Person, die nicht im Rahmen der Ausübung eines Berufs oder Unternehmens handelt.

4. Parteien: JouwKlimaatkast und der Kunde gemeinsam.

5. Vertrag: jeder direkt zwischen den Parteien über den Webshop geschlossene Vertrag, in dessen Rahmen sich JouwKlimaatkast gegenüber dem Kunden zur Lieferung von Produkten verpflichtet hat.

6. Produkte: die von JouwKlimaatkast im Rahmen des Vertrages an den Kunden zu liefernden Sachen, einschließlich Rücksendungen, wie z.B. Klimaanlagen, Küchengeräte und Haushaltsgeräte.

7. Webshop: www.jouwklimaatkast.nl.

8. Schriftlich: Schriftliche Kommunikation, Kommunikation per E-Mail oder jede andere Art der Kommunikation, die nach dem Stand der Technik und den allgemein anerkannten Auffassungen damit gleichgesetzt werden kann.

ARTIKEL 2. ANWENDUNGSBEREICH

1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für jedes Angebot von JouwKlimaatkast im Webshop und jeden abgeschlossenen Vertrag.

2. Etwaige allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden, unter welchem Namen auch immer angegeben, gelten nicht für den Vertrag.

3. Von den Bestimmungen der vorliegenden allgemeinen Geschäftsbedingungen kann nur ausdrücklich und schriftlich abgewichen werden. Wenn und soweit die Bestimmungen dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen von dem abweichen, was die Parteien ausdrücklich und schriftlich vereinbart haben, gilt das, was die Parteien ausdrücklich und schriftlich vereinbart haben.

ARTIKEL 3. ANGEBOT UND ABSCHLUSS VON VERTRÄGEN

1. Jedes Angebot von JouwKlimaatkast ist freibleibend. JouwKlimaatkast kann das Angebot so schnell wie möglich nach der Bestellung durch den Abnehmer noch widerrufen, beispielsweise wenn die Produkte nicht mehr verfügbar sind. Wenn der Kunde in einem solchen Fall bereits eine Zahlung geleistet hat, sorgt JouwKlimaatkast so schnell wie möglich für die Rückzahlung.

2. Jeder Vertrag kommt unbeschadet der Bestimmungen in Absatz 1 zu dem Zeitpunkt zustande, an dem das Angebot von JouwKlimaatkast vom Abnehmer angenommen wurde und der Abnehmer alle im Angebot ausdrücklich genannten Bedingungen erfüllt hat. Anschließend wird der Auftrag unbeschadet der Bestimmung in Absatz 1 dem Kunden per E-Mail bestätigt.

ARTIKEL 4. | RÜCKTRITTSRECHT

1. Der Vertrag ist nach seinem Abschluss verbindlich, es sei denn, der Kunde ist ein Verbraucher; in diesem Fall gilt das in den folgenden Absätzen genannte Widerrufsrecht.

2. Der Verbraucher kann den Vertrag ganz oder teilweise bis zu 14 Tage nach Erhalt der Produkte gemäß unseren Rückgabebedingungen widerrufen.

3. Der Verbraucher kann den Vertrag ausschließlich über die Rückgabeseite widerrufen. JouwKlimaatkast wird die Auflösung des Vertrages bei Genehmigung der Rücksendung nicht bestätigen, sondern die Rückzahlung sofort ausführen, wenn die Rücksendung genehmigt wurde.

4. Während der Bedenkzeit von 14 Tagen hat der Verbraucher die Produkte und ihre Verpackung sorgfältig zu behandeln. Der Verbraucher darf die Produkte nur insoweit behandeln und prüfen, als dies zur Beurteilung der Art und der Eigenschaften der Produkte erforderlich ist. Dabei gilt der Grundsatz, dass der Verbraucher die Produkte nur so behandeln und prüfen darf, wie er es in einem Ladengeschäft tun dürfte, ein Testen oder Einschalten ist nicht gestattet.

5. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, so hat er die Produkte zurückzugeben: Ohne neue Gebrauchsspuren, mit allem gelieferten Zubehör im Originalzustand und in der Originalverpackung und unter Verwendung der auf der Rückgabeseite aufgeführten Rückgabeanweisungen zurück

JouwKlimaatkast behält sich das Recht vor, zurückgegebene Artikel abzulehnen, wenn: Es besteht der Verdacht, dass die Artikel bereits benutzt, eingeschaltet oder beschädigt wurden oder wenn die Rückgabeanweisungen auf der Rückgabeseite von JouwKlimaatkast nicht befolgt wurden. Produkte, die eingeschaltet, benutzt oder getestet wurden, können nicht mehr zurückgegeben werden. Produkte, bei denen die Dichtung gebrochen ist, können aus hygienischen Gründen nicht mehr zurückgegeben werden.

6. Der Verbraucher haftet für die Wertminderung der Produkte, die sich aus der Art und Weise der Behandlung der Produkte ergibt, die über das in Absatz 4 Erlaubte hinausgeht. JouwKlimaatkast hat das Recht, diese Wertminderung dem Verbraucher in Rechnung zu stellen, sei es durch Verrechnung mit einer bereits vom Verbraucher erhaltenen Zahlung, ohne dass der Verbraucher damit einverstanden ist.

7. Die Rücksendung der Produkte erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem der Verbraucher die Sendung erhalten hat.

8. Macht der Verbraucher von seinem Widerrufsrecht Gebrauch, gehen die Kosten für die Rücksendung und den Versand der Produkte zu Lasten des Verbrauchers. Wenn die Rücksendung nicht den Bestimmungen in Absatz 5 entspricht, gehen die Kosten für die Rücksendung der Sendung zu Lasten des Verbrauchers. Der Verbraucher hat innerhalb von 5 Tagen nach der Benachrichtigung von JouwKlimaatkast diese Kosten zu zahlen, andernfalls behält sich JouwKlimaatkast das Recht vor, das Produkt zu vernichten.

9. JouwKlimaatkast erstattet die vom Verbraucher bereits geleistete Zahlung abzüglich der eventuellen Wertminderung und der Rücksendekosten so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung beim Verbraucher, sofern die Produkte bei JouwKlimaatkast eingegangen sind und die eingegangene Rücksendung den Bestimmungen von Absatz 5 entspricht.

10. Der Kunde trägt das Risiko während der Rücksendung im Falle von Verlust, Beschädigung oder Diebstahl.

ARTIKEL 5. | LIEFERUNG DER PRODUKTE & LIEFERBEDINGUNGEN

1. Die Produkte werden an dem Ort und auf die Art und Weise geliefert, die ausdrücklich vereinbart wurden; entweder durch Lieferung oder Abholung.

2. Im Falle der Lieferung behält sich JouwKlimaatkast das Recht vor, die Bestellung in Teilen zu liefern. In diesem Fall beginnt die Bedenkzeit des Verbrauchers im Zusammenhang mit dem Rücktrittsrecht erst zu dem Zeitpunkt, zu dem die letzte Teillieferung aus der Bestellung erfolgt ist.

Die Bedenkzeit des Verbrauchers im Zusammenhang mit dem Rücktrittsrecht beginnt in diesem Fall erst zu dem Zeitpunkt, zu dem die letzte Teillieferung aus der Bestellung beim Verbraucher oder in dessen Namen eingegangen ist.

3. Das Risiko des Verlusts und der Beschädigung der Produkte während des Versands liegt beim Kunden, auch wenn der Kunde kein Verbraucher ist.

4. Wenn nicht ausdrücklich eine Lieferfrist vereinbart wurde, liefert JouwKlimaatkast innerhalb von dreißig Tagen nach Abschluss des Vertrags. Wurde eine Lieferfrist vereinbart, so handelt es sich dabei nur um eine unverbindliche Frist. Wenn JouwKlimaatkast nicht innerhalb von dreißig Tagen bzw. der vereinbarten Lieferfrist liefert, ist JouwKlimaatkast erst dann in Verzug, wenn der Abnehmer JouwKlimaatkast schriftlich in Verzug gesetzt hat, wobei er eine angemessene Frist gesetzt hat, innerhalb derer JouwKlimaatkast die Lieferung noch ausführen muss, und die Lieferung nach Ablauf dieser Frist nicht erfolgt ist.

Die Lieferung hat auch nach Ablauf dieser Frist nicht stattgefunden. Nur wenn der Verzug von JouwKlimaatkast begonnen hat, ist der Abnehmer berechtigt, den Vertrag in Bezug auf den Teil aufzulösen, auf den sich der Verzug von JouwKlimaatkast bezieht, und hat er Anspruch auf eine anteilige Erstattung oder einen Erlass. Eine bloße Überschreitung der Lieferfrist berechtigt den Abnehmer daher nicht zu einer Entschädigung.

5. Entstehen der JouwKlimaatkast durch Umstände, die dem Abnehmer zuzurechnen sind, zusätzliche Kosten, zum Beispiel im Zusammenhang mit mehrfachen Lieferversuchen, so gehen diese Kosten zusätzlich zu Lasten des Abnehmers.

ARTIKEL 6. PRÜFUNG, REKLAMATIONEN UND MÄNGEL

1. Im Falle der Lieferung der Produkte ist der Kunde verpflichtet, unverzüglich bei der Lieferung der Produkte zu prüfen, ob deren Art und Menge dem Vertrag entsprechen. Wenn nach Ansicht des Kunden die Art und/oder die Menge der Produkte nicht demnicht dem Vertrag entsprechen, muss der Abnehmer den Abnehmer unverzüglich per E-Mail () darüber informieren. ([email protected]) an JouwKlimaatkast zu senden.

2. Im Falle der Abholung der Produkte bei JouwKlimaatkast hat der Kunde die Produkte bei der Abholung auf sichtbare oder anderweitig erkennbare Mängel zu untersuchen. In diesem Fall wird davon ausgegangen, dass die Produkte dem Vertrag entsprechen, wenn die Produkte vom Abnehmer oder in seinem Namen ohne schriftliche Vorbehalte mitgenommen wurden.

3. Reklamationen in Bezug auf zum Zeitpunkt der Lieferung vernünftigerweise nicht sichtbare oder anderweitig nicht erkennbare Mängel eines Produkts müssen innerhalb von 2 Tagen nach Entdeckung des Mangels oder zumindest innerhalb einer Frist von 2 Tagen, nachdem der Abnehmer den Mangel billigerweise hätte erkennen können, per E-Mail ([email protected]) bei JouwKlimaatkast eingereicht werden.

4. Die Bestimmungen der vorstehenden Absätze berühren nicht die gesetzlich vorgeschriebene Reklamationsfrist von zwei Monaten für Verbraucher, die in Artikel 7:23 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuches geregelt ist.

5. Unterlässt der Abnehmer die rechtzeitige Reklamation, so entsteht für JouwKlimaatkast aus der Reklamation des Abnehmers keine Verpflichtung.

6. Auch wenn der Abnehmer rechtzeitig reklamiert, bleibt die Verpflichtung des Abnehmers zur rechtzeitigen Zahlung bestehen, es sei denn, dass das Gesetz dies zugunsten des Verbrauchers zwingend verhindert.

7. Die gelieferten Waren sind Mehrwegwaren, die von JouwKlimaatkast zu Tiefstpreisen angeboten werden. Der Kunde nimmt das Risiko in Kauf, dass ein oder mehrere Produkte nicht die Qualität haben, die der Kunde sonst von neuen Waren erwarten kann.

JouwKlimaatkast gewährt 1 Jahr Garantie auf ihre Produkte, wobei sich diese Garantie nur auf die funktionellen Teile des Produkts bezieht und nicht auf dessen Betrieb. Diese Garantie gilt unter anderem für Scharniere, Füße, Einlegeböden und LCD-Displays, sofern diese Defekte nicht durch den Transport oder durch den Kunden selbst verursacht wurden. JouwKlimaatkast hat keine Kenntnis vom Inhalt und Zustand der Produkte und braucht diese auch nicht zu haben.

JouwKlimaatkast haftet nicht für Schäden, die durch Mängel an den Produkten entstehen. Der Abnehmer stellt die JouwKlimaatkast von allen diesbezüglichen Ansprüchen und Forderungen Dritter frei.

8. Falls der Kunde eine Garantie in Anspruch nehmen möchte. Der Kunde hat zu beweisen, dass das Produkt Mängel aufweist und dass diese durch die Garantie abgedeckt sind. Das Produkt muss an den Hauptsitz von JouwKlimaatkast zurückgeschickt werden, wenn es von Jouwklimaatkast zur Reparatur oder Inspektion freigegeben wurde, wobei die Verantwortung für diesen Transport und alle damit verbundenen Kosten beim Kunden liegt.

9. JouwKlimaatkast haftet nicht für Schäden, die bei der Reparatur eines Produkts im Rahmen der Garantie auftreten können. JouwKlimaatkast repariert das Produkt innerhalb einer angemessenen, zwischen JouwKlimaatkast und dem Kunden zu vereinbarenden Frist, die von der saisonalen Nachfrage und dem Produkttyp abhängt.

9. Die Bestimmungen des vorstehenden Absatzes lassen die zwingenden gesetzlichen Rechte und Ansprüche, die der Verbraucher gegenüber JouwKlimaatkast geltend machen kann, unberührt (Konformität).

ARTIKEL 7. | HÖHERE GEWALT

1. Die JouwKlimaatkast ist nicht verpflichtet, irgendeine Verpflichtung aus dem Vertrag zu erfüllen, wenn und solange sie daran durch einen Umstand gehindert wird, der ihr nach dem Gesetz, einem Rechtsakt oder allgemein anerkannter Praxis nicht zugerechnet werden kann (höhere Gewalt). Unter höherer Gewalt werden neben der Definition in Gesetz und Rechtsprechung auch Fehler oder Unzulänglichkeiten der Lieferanten von JouwKlimaatkast, Transportschwierigkeiten, Katastrophen, Epidemien, Pandemien, Krieg und Kriegsgefahr, Unterbrechungen, Aussperrungen, Unruhen, Kriegshandlungen und Streiks verstanden.

2. Sofern die Situation höherer Gewalt die Erfüllung des Vertrages dauerhaft unmöglich macht, sind die Parteien berechtigt, den Vertrag mit sofortiger Wirkung aufzulösen.

3. Hat die JouwKlimaatkast bei Eintritt der höheren Gewalt ihre Lieferverpflichtungen bereits teilweise erfüllt oder kann sie ihre Lieferverpflichtungen nur teilweise erfüllen, so ist sie berechtigt, den bereits gelieferten oder noch lieferbaren Teil des Vertrages gesondert in Rechnung zu stellen, als handele es sich um einen separaten Vertrag.

4. Unbeschadet der Anwendung des vorigen Absatzes sind Schäden, die durch höhere Gewalt verursacht werden, niemals ersatzfähig.

ARTIKEL 8. | PREISE, VERSANDKOSTEN UND ZAHLUNGEN

1. Bevor der Vertrag mit einem Verbraucher geschlossen wird, wird der Gesamtpreis einschließlich etwaiger Versandkosten angegeben. In allen anderen Fällen verstehen sich die angegebenen Verkaufspreise ausschließlich der Versandkosten, wobei die tatsächlich anfallenden Versandkosten von JouwKlimaatkast zusätzlich zu Lasten des Kunden gehen.

2. JouwKlimaatkast ist berechtigt, eine vollständige oder teilweise Vorauszahlung des vereinbarten Preises und etwaiger Versandkosten zu verlangen, wobei JouwKlimaatkast den Verbraucher nicht zu einer Vorauszahlung von mehr als der Hälfte des Kaufpreises verpflichten kann.

3. JouwKlimaatkast ist nicht verpflichtet, den Vertrag zu erfüllen, solange der Abnehmer mit der Erfüllung einer bereits fälligen Zahlungsverpflichtung gegenüber JouwKlimaatkast in Verzug ist.

4. Die Zahlungen erfolgen auf die von JouwKlimaatkast angegebene Weise und zu dem von ihr angegebenen Zeitpunkt.

5. Die JouwKlimaatkast ist berechtigt, die dem Abnehmer zustehenden Rechnungen ausschließlich per E-Mail zur Verfügung zu stellen.

6. Bei nicht rechtzeitiger Zahlung ist der Abnehmer von Rechts wegen in Verzug. Ab dem Tag, an dem der Verzug beginnt, schuldet der Abnehmer die jeweils geltenden gesetzlichen (Handels-)Zinsen auf den ausstehenden Betrag.

7. Alle angemessenen Kosten, sowohl gerichtliche als auch außergerichtliche und Vollstreckungskosten, die anfallen, um die vom Kunden geschuldeten Beträge zu erhalten, gehen zu Lasten des Kunden.

ARTIKEL 9. HAFTUNG

1. Der Kunde trägt den Schaden, der durch Ungenauigkeiten oder Unvollständigkeit der von ihm gelieferten Daten, durch andere Versäumnisse bei der Erfüllung der gesetzlichen oder vertraglichen Verpflichtungen des Kunden sowie durch alle anderen Umstände, die JouwKlimaatkast nicht zuzuschreiben sind, verursacht wird.

2. Abgesehen von den Bestimmungen in Artikel 6.7 haftet der JouwKlimaatkast in keinem Fall für indirekten Schaden, darunter erlittener Schaden, entgangener Gewinn und Schaden infolge von Betriebsstagnation.

3. Sollte JouwKlimaatkast trotz der Bestimmungen in diesen allgemeinen Bedingungen für einen Schaden haftbar sein, ist JouwKlimaatkast jederzeit berechtigt, diesen Schaden zu beheben. Der Abnehmer hat JouwKlimaatkast die Gelegenheit dazu zu geben, andernfalls erlischt jede Haftung von JouwKlimaatkast in dieser Hinsicht.

4. Die Haftung von JouwKlimaatkast beschränkt sich auf höchstens den Rechnungswert des Vertrages, jedenfalls auf den Teil des Vertrages, auf den sich die Haftung von JouwKlimaatkast bezieht.

5. Bei einem Verbraucherkauf gehen die Beschränkungen in diesem Artikel nicht weiter als gemäß Artikel 7:24 Absatz 2 des niederländischen Bürgerlichen Gesetzbuchs zulässig.

ARTIKEL 10. | ALLGEMEINE BESCHWERDEPOLITIK

1. Reklamationen bezüglich der Ausführung des Vertrags sind unbeschadet der Bestimmungen in Artikel 6 innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem der Abnehmer die Gründe für die Reklamation mitgeteilt hat, per E-Mail ([email protected]) an JouwKlimaatkast zu richten.

2. Beschwerden, die bei der JouwKlimaatkast eingereicht werden, werden innerhalb einer Frist von sieben Tagen nach Erhalt beantwortet. Erfordert eine Beschwerde eine längere Bearbeitungszeit, so wird innerhalb der Sieben-Tage-Frist eine Antwort mit einer Empfangsbestätigung und einem Hinweis darauf erteilt, wann der Kunde eine ausführlichere Antwort erwarten kann.

3. Kann die Beschwerde eines Verbrauchers nicht in gegenseitigem Einvernehmen gelöst werden, kann der Verbraucher den Streitfall über die OS-Plattform (ec.europa.eu/consumers/odr/) dem Streitschlichtungsausschuss vorlegen.

ARTIKEL 11. | EIGENTUMSVORBEHALT

1. Alle gelieferten Produkte bleiben das Eigentum von JouwKlimaatkast, bis der Abnehmer alle seine Zahlungsverpflichtungen aus dem Vertrag erfüllt hat.

2. Dem Kunden ist es untersagt, die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte zu verkaufen, zu verpfänden oder auf andere Weise zu belasten.

3. Der Abnehmer ist verpflichtet, die unter Eigentumsvorbehalt gelieferten Produkte mit der gebotenen Sorgfalt und als erkennbares Eigentum von JouwKlimaatkast zu lagern.

4. Falls Dritte auf die unter dem Eigentumsvorbehalt von JouwKlimaatkast stehenden Produkte zugreifen oder Rechte daran begründen oder geltend machen wollen, ist der Abnehmer verpflichtet, JouwKlimaatkast so schnell wie möglich darüber zu informieren.

5. Alle Beträge, die der Abnehmer dem JouwKlimaatkast schuldet, werden bei Zuwiderhandlung gegen die Bestimmungen dieses Artikels sofort und in voller Höhe fällig.

6. Der Abnehmer erteilt JouwKlimaatkast oder von JouwKlimaatkast beauftragten Dritten die unbedingte Erlaubnis, alle Orte zu betreten, an denen sich die unter Eigentumsvorbehalt stehenden Produkte befinden. Der Abnehmer ist verpflichtet, JouwKlimaatkast auf erstes Anfordern alle für die Ausübung seiner Eigentumsrechte erforderlichen Informationen zu erteilen. Alle angemessenen Kosten im Zusammenhang mit der Ausübung der Eigentumsrechte von JouwKlimaatkast gehen zu Lasten des Abnehmers.

7. Wenn der Abnehmer seine Verpflichtungen erfüllt hat, nachdem ihm die Produkte von JouwKlimaatkast geliefert wurden, lebt der Eigentumsvorbehalt in Bezug auf diese Produkte wieder auf, wenn der Abnehmer seine Verpflichtungen aus einem später geschlossenen Vertrag nicht erfüllt.

ARTIKEL 12. | SCHLUSSBESTIMMUNGEN

1. Die Aufhebung oder Nichtigkeit einer oder mehrerer Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder des Vertrages als solchem berührt nicht die Gültigkeit der übrigen Klauseln. In einem solchen Fall sind die Parteien verpflichtet, in gegenseitige Beratungen einzutreten, um eine Ersatzregelung für die betroffene Klausel zu treffen. Dabei sind Sinn und Zweck der ursprünglichen Regelung so weit wie möglich zu wahren.

2. Die JouwKlimaatkast ist berechtigt, ihre Rechte und Pflichten aus dem Vertrag auf einen Dritten zu übertragen.

3. Auf jeden Vertrag und alle sich daraus ergebenden Rechtsbeziehungen zwischen den Parteien findet ausschließlich niederländisches Recht Anwendung.

4. Bevor die Gerichte angerufen werden, sind die Parteien verpflichtet, alle Anstrengungen zu unternehmen, um den Streitfall in gegenseitigem Einvernehmen beizulegen.

5. Für die Entscheidung von Rechtsstreitigkeiten zwischen den Parteien ist ausschließlich das für den Sitz von JouwKlimaatkast zuständige Gericht zuständig, es sei denn, dies ist nach den Umständen des Falles gesetzlich zwingend vorgeschrieben.

6. Wenn diese allgemeinen Bedingungen in mehreren Sprachen vorliegen, ist für die Auslegung der darin enthaltenen Bestimmungen stets die niederländische Fassung maßgebend.