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Rückkehr

Informationen zur Rücksendung von Produkten.

Wie Sie Ihren Kauf zurückgeben können

Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht für Ihren Kauf. Nachfolgend finden Sie eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie Sie Ihren Kauf problemlos zurückgeben können. Sie können Ihren Kauf nur anhand unseres Schritt-für-Schritt-Plans zurückgeben, von dem nicht abgewichen werden kann.

Uw bestelling:

  • Darf nicht ein-/ausgeschaltet worden sein (wird überprüft)

  • Darf keine Gebrauchsspuren oder zusätzliche Schäden aufweisen

  • Muss innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden

  • Darf kein gebrochenes Siegel haben und muss in der Originalverpackung sein

Retourproces

Verpacken Sie Ihre Bestellung

Auch hier gilt: Verpacken Sie Ihre Bestellung sicher und schützen Sie sie, damit sie sicher zurückgeschickt werden kann.

Rücksendeformular ausfüllen

Laden Sie das Rücksendeformular unten herunter, füllen Sie es vollständig aus und fügen Sie eine Kopie Ihrer Bestellung bei.

Rückgabeformular herunterladen

Melden Sie Ihre Rückkehr

Sie können Ihre Rücksendung ganz einfach über unser Retourenportal anmelden. Hier erhalten Sie ein Rücksendeetikett

Rückkehr-Portal

Ihre Rücksendung wird bearbeitet

Wir prüfen Ihre Rücksendung nach Erhalt und bearbeiten sie innerhalb von 14 Tagen.

Erstattung

Sobald Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, werden wir sie innerhalb von 14 Tagen bearbeiten. Wenn Ihre Rücksendung unseren Bedingungen und Konditionen entspricht. Erhalten Sie den vollen Kaufbetrag innerhalb von 5 - 10 Arbeitstagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück. Diese Transaktion wird von STRIPE durchgeführt.

Garantie

Wenn Ihr Kauf außerhalb des 14-tägigen Widerrufsrechts scheitert, können Sie Ihre einjährige Produktgarantie in Anspruch nehmen. Gehen Sie dazu bitte auf die Garantieseite auf unserer Website. Prüfen Sie hier sorgfältig, ob Ihr Defekt/Problem unter die Garantie fällt.

Fragen oder Kommentare

Sollten Sie weitere Fragen zur Beantragung Ihrer Rücksendung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice. Leider können wir nicht von unseren Rückgabebedingungen abweichen, die auf unserer Website und in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben sind. Sie können auch einen Blick auf unsere FAQ werfen, um eine mögliche Antwort auf Ihre Frage zu finden.